রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

8900-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি তা বিস্তারিত…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা গ্যারান্টিযুক্তস্থানীয় নিয়ম মেনে চলে২৪/৭ আইনি সহায়তা
8900 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন ও উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়রা মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারের মাধ্যমে দ্রুত সাহায্য পেতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা স্থানীয় ভাষায় সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে উপলব্ধ।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার বিস্তারিত উদ্বেগ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং আইনি দল বিশদ প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বা 'ডেটা অ্যাক্সেস' ট্যাব খুলে আপনার তথ্য পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রতিটি লেনদেন শিল্প-মানদণ্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

পেমেন্ট সত্যতা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে যাচাই এবং রেকর্ড করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা প্রাসঙ্গিক নিয়মকানুন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় স্লট ও লাইভ টেবিলে নিরবিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা পান। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বা রিসেট করুন

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অঞ্চলে অনলাইন খেলা খেলার আইনি অধিকার স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। 8900 আপনার এলাকায় খেলার অনুমতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন। যদি অনুমোদিত হয়, আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে খেলা শুরু করতে পারেন।

আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত খেলোয়াড় আইনত খেলার বয়সের চেয়ে বেশি। বয়স যাচাইকরণ একটি প্রথম অ্যাকাউন্ট সেটআপের অংশ এবং নিরাপত্তা আইন মেনে চলে। এটি দ্রুত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ লেনদেন সংখ্যা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠিয়ে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য (লেনদেন রেকর্ড) ছাড়া বাকি সবকিছু মুছে ফেলব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় নিয়মের অধীনে প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করা হয় আমাদের ডেটা ধারণ নীতির অনুযায়ী। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'লেনদেন' বা 'ইতিহাস' বিভাগ খুলুন এবং আপনার সমস্ত bKash, Nagad, Rocket এবং খেলার কার্যকলাপ দেখুন। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে (যেমন নিয়ন্ত্রক তদন্ত) বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের আইনি অংশীদারদের সাথে শেয়ারিং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত।